返金ポリシー

キャンセルについて

ご注文確定後は、お客様ごとのサイズ調整・制作準備に入るため、原則としてキャンセルは承っておりません。

ご注文前に商品ページの内容を十分ご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

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天然石について

天然石は自然素材のため、一点一点、色合いや模様、大きさに個性があります。これらは天然素材ならではの特性であり、不良品には該当いたしません。

また、当店のデザインブレスレットは、一点もの商品（現品販売）を除き、お客様ご指定の内径サイズに合わせて一点ずつ制作しております。

天然石ならではの個性をご理解いただき、各商品ページの説明を十分ご確認のうえ、ご注文ください。

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返品・交換について

以下の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、状況を確認のうえ返品または交換に対応いたします。

• 商品到着時に破損・欠陥があった場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

該当する場合は、info@harmonic.tokyo までメールにてご連絡ください。

ご返送前に、返送先住所をご案内いたします。

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返品・交換対象外

以下の場合は、返品・交換の対象外となります。

• 商品到着後7日を過ぎてご連絡いただいた場合
• 開封後、またはご使用になられた商品
• お客様のお取り扱いによる破損・汚損
• 天然石本来の色合い・模様・形状などの個体差

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お問い合わせ

お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、誠実に対応させていただきます。

ご不明な点がございましたら、info@harmonic.tokyo までお気軽にお問い合わせください。